Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода я заключил в " **".  В настоящее время "**" объединился с банком "**". Когда я обратился в офис банка "**" на Ивановской улице для оформления документов для получения страховой суммы мне сказали, что к ним это не относится и это моя проблема. 

Договор завершился 26. 09. 2019 г. Оформил все документы самостоятельно, отослал их 27. 09. 19 года. 30 сентября в 11 часов документы были передана в АльфаСтрахование.  Зная, что срок обработки документов 15-20 рабочих дней,  25 октября созвонился с АльфаСтрахованием и получил заверение, что получу выплату 28 октября.

Прошло 28 октября. Деньги не переведены.

29 октября в 15 часов звоню и получаю ответ, что мой договор поступил в бухгалтерию 24 октября и через 3-5 дней деньги мне  переведут. Мой вопрос, 3-5 дней от 24 или от 29 октября повис в воздухе. На том конце меня уже не слушали. 

Непонятно, почему 25 октября меня заверили, что 28 октября я получу деньги.  Мало того, что инвестиционный доход за 3 года составил 12.5% (эту цифру я получил из графика роста базового индекса), т.е. ниже уровня инфляции (обещали до 17% годовых), еще и свыше 20 рабочих дней оформляют выплату. Никогда больше не буду иметь дело ни с АльфаСтрахованием, ни с банком "**" из которого заберу имеющийся вклад.