Здравствуйте, 22.09.2016г. Пришла в отделение Сбербанка (Сбербанк-премьер) в г. Хабаровске на Тургенева, 46 и подала документы на расторжение договора СМАРТ-полис, который был заключен в июле 2013 года. Написала заявление (принимала мое заявление кассир Дарья), документы у меня приняли и сказали, что на следующий день их передадут в центральный офис г. Хабаровска и через несколько дней оригиналы будут уже в Московском офисе. Прошел почти месяц, я звоню по несколько раз в неделю в Москву, но мои оригиналы так до них и не дошли, оставляла заявку на то, чтобы мне перезвонили по моему вопросу, но ответа до сих пор нет. Это при том, что в Хабаровский офис тоже дозвониться невозможно, номер, который прописан сотрудником банка в моем заявлении (местный) не отвечает, а подъехать в банк лично пока нет возможности. Сколько еще ждать, когда оригиналы документов поступят в Москву, мне непонятно, и поступят ли, при таком отношении?А возврат денег происходит в течение 10 дней с момента поступления в банк оригиналов документов, таким образом получается, что ждать предстоит долго. Не советую никому обращаться в данную компанию.