Я,Ар-ва Светлана Юрьевна, оформила кредит в МТС БАНК 14.10.2019 , мне подключили услугу страхования , о которой я узнала позже , увидев полис №18000CIK91732 (мною даже не подписанный) Я написала заявление на отказ от услуги страхования  и отправила все документы 19.10.2019 по почте России ЕМС в главный офис г.Москва ул Островного.  Отслеживая письмо на сайте почты России, я увидела , что письмо передано курьером адресату 23.10.

(Почтовый идентификатор EP076705331RU) Начала звонить на горячую линию , на что мне отвечали письмо то не пришло, то канцелярия его не может найти , то позвоните завтра и так три дня . Сегодня 30 октября , деньги не возвращены ! Зачем вы обманываете , тянете время ?