Добрый день!

Меня зовут М. К-а, 23.10.2019 я заключила кредитный договор с МТС-банком , также был заключен Договор страхования жизни с ВСК №18000CIK93622.

25.10.2019  я обратилась в ВСК с заявлением о прекращении договора и возвратом страховой премии.
По состоянию на 12.11.2019 деньги не возвращены. Пожалуйста, скажите, когда будет осуществлен возврат.
Заранее благодарю!