Я, С-а А., заключила кредитный договор в ОТП банке 24.10.19. В тот же день поехала в офис г  Москва ул. Шаболовка 31г и подала заявление на отказ от 2х страховых полисов, которые мне оформили в банке. Заявление приняли, но деньги не вернули в срок.

На горячей линии не дают никакой конкретики, объясняют все техническим сбоем. Составила обращение на сайте альфастрахование жизнь и мне ответили: "Задержка в выплате и рассмотрении связана с тем, что произошел технический сбой." 

Никто не дает никакой конкретики сколько мне еще ждать. Я волнуюсь и не знаю куда обращаться. В офисе компании атмосфера не из приятных, никаких условий для посетителей, все стоят в очереди по 20 человек, принимает заявление 1 специалист.