Являюсь клиентом альфа-страхования 7 лет КАСКО. В этом году пришлось первый раз воспользоваться.
1. Вариантов с выплатой нет вообще, только ремонт, что на самом деле удобно, но подняли цену полиса в полтора раза... На вопрос почему, отвечают у вас была выплата больше 100 т.р.

В соседнем сервисе (цены там изначально выше) брались сделать работу за 25 000. Учитывая что была трещина в бампере и его заменили (надеюсь что реально заменили) по КАСКО смета завышена минимум в два раза.
2. Искал более дешевые варианты, предложили 50х50 за 16 190 и франчизой ~7 600. Позвонил, сказал смогу приехать только через неделю, Приехал, цена полиса увеличилась на 1600 франчиза на 1 000.  

С одной стороны вроде все по закону, с другой стороны, как клиент чувсвуешь, что тебя постоянно обмануть пытаются...