Всем доброго времени суток ,решил и я оставить свою ложку дегтя о данной компании .Страховой случай osg-19-057510

Начнем с того ,что обращался не лично я ,а отец (он страхователь ,а собственник его супруга),но так как он далек от темы страхования и тем более общения в режиме онлайн с тиньковцами ,то всеми вопросами занимался я .

10.10.2019 произошло дтп у отца на работе ,в его стоящую машину уткнулся невнимательный водитель на грузовом авто ,вызвали комиссаров ,оформили по европротоколу (потом пожалели ,как узнали ,что сумма повреждений более 100тр,но это далее) и в этот же вечер сообщили по телефону в тинькофф.Сотрудник выслал инструкцию какие фото нужны и на следующий день все было отправлено.следующие три дня тишина,пока опять не позвонили и не спросили чего ждем то дальше ?!Позже прислали письмо ,что фото у них не загружаются и попросили отправить в другом формате..хорошо,отправили.

Далее через несколько дней поступает отцу звонок и говорят ,что мы насчитали вам 8т.р и отправляем соглашение и заявление на почту ,а так же назначили представителя на 25.10.19.Как только я узнал о этом «смешном»соглашении ,решил сделать независимую экспертизу и узнать ,правда ли данные повреждения возможно устранить за 8т р .Получив экспертное заключение с суммой восстановительного ремонта на 102тр(знаю что максимум по европротоколу 100тр),мы очень были удивлены наглости тиньков страхованию,сразу же позвонили и сообщили ,что никакое соглашение подписывать не будем,а экспертизу передадим представителю ,который приедет 25.10.19.так и произошло.После передачи документов опять была тишина дней 5,пока не начали названивать и спрашивать как продвигается расмотрение дела..

В итоге тиньковцы решили направить еще раз представителя и аж на 6.11.19 ,который должен произвести акт осмотра и собственноручно сфотографировать повреждения ,на мои возражения ,что 20ти дневный срок вышел ,они отвечали ,что не все же документы получены и якобы срок не идёт рассмотрения))это уже ну просто не смешно!кто же виноват ,что вы сразу не все докумены скинули для передачи ,еще первому представителю.

Хорошо,наступает 6.11.19 представитель делает фото ,отправляет акт осмотра и еще одно заявление..ждем и постоянно названиваем ,когда же и что решиться.

И вот ,только 13.11.19 тинькофф выплачивает сумму в размере 37 500р.Конечно же все в недоумении как же так??за все это время уже сами стали экспертами и выучили сайт рса и поврежденные детали и что самое интересное одна из деталей которая идет только под замену стоит по рса 159тр,а с учетом износа почти 80,а тут выплачивают 37!как так ,не понятно.

Сразу же позвонили уточнить каким образом так насчитали ,на что внятного ничего не услышали .Пришлось писать досудебную претензию ,сегодня же и была отправлена через сдек.Все же немного осталось веры в тинькофф ,что решат досудебно,ну а если нет ,то будем судиться ,просто и так времени протянули ,так и выплатили очень не справедливо.Одновременно с отправкой оригинала через сдек ,отправили по электронной почте фото претензии для ознакомления и даже прекрипили скриншоты цен деталй по сайту рса ,но это прям уж можно сказать пальцем тыкнули ,что только одна деталь стоит больше 80тр.

На данном этапе не рекомендую компанию ,как страховшика, очень долго все делают, тянут время и конечно же выплачивают очень занижая сумму