Здравствуйте.

11.01.2019 подала заявку на расторжение страхового договора от 01.11.2019 года.

Моё сообщение зарегистрировано 2876522 все документы которые запрашивали я прикрепила, сообщение в обработке написано, что в течение 4 дней вам сообщим о решении, 4 дня прошло, ответа нет.

Все ли документы предоставлены, что еще нужно, почему нет ответа, сколько ещё ждать?