02.11.2019 в офис по адресу: ул. Островная, 4, Москва мною подано 2 заявления о прекращении договора страхования номер 18000nsb0020012680 и номер 18000drb0010013859 и выплате части неиспользованной премии (менеджер Ях-кий А.Н. ), однако установленные для того сроки на текущий момент времени уже истекли, а выплаты произведено по указанным мною реквизитам не было, о причинах , препятствующих тому в течение срока мне также не сообщено, по телефонам так вообще информации не получить, в этой связи прошу Вас разрешить данный вопрос, иначе буду вынуждена обратиться за защитой своих прав.

С уважением.