26 сентября 2016 написала заявление  "О возврате денежных средств по не активированному полису "Привет сосед", который мне навязали в банке при оформлении потребительского кредита 24.09.2016. В филиале ВТБ страхования в г. Тюмени сказали, что деньги перечислят в течение 10 рабочих дней. Денег нет. Три раза звонила на горячую линию, в первый раз ответили: "Принято положительное решение, ждите в конце недели",- денег нет. Второй раз ответили: "Принято положительное решение, ждите в конце недели",- денег нет. В третий раз ответили, что документы в бухгалтерии, а по какой причине нет выплат им не отвечают. Думаю, что следующая инстанция будет суд!!! Сколько можно разводить людей!