29 апреля 2016 года я подала заявку на кредит (номер заявки - 690175090) в доп. офисе №8604/085 Сбербанка. В процессе оформления сотрудница банка К-ва Е.А. сообщила, что кредит одобрен не будет, если не подключить услугу страхования жизни в компании "Сбербанк Страхование Жизни", несмотря на мои аргументы о том, что это незаконно и страховка является добровольной. Так как в этот момент я нуждалась в кредите, мне пришлось согласиться, хоть сумма страховки и составляла 10% суммы выданного кредита. После подписания из документов, относящихся к страхованию, я получила на руки только мою копию заявления на страхование по программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика. Ни Условия участия в программе страхования, ни памятка мне выданы не были, но тогда я на это не обратила внимание.
14 сентября 2016 года я совершила полное досрочное погашение кредита, и сумма включала страховку на все пять лет оригинального кредита. Сегодня я позвонила в колл-центр Сбербанк Страхование Жизни для того, чтобы подать заявление на возврат неиспользованных средств по страховке. К моему удивлению мне сообщили, что страховку в полном размере можно вернуть в течение первых 14 дней с момента оформления кредита, а после этого никакого возврата средств не предусмотрено, сославшись на пункт 5 Условий участия в программе страхования. Тут-то все и встало на свои места: и впаривание страховки при выдаче кредита и отсутствие условий участия. Зато утешили, сказав, что мне не нужно отключать страховку, так как я застрахована до 2021 года
На данный момент я попытаюсь-таки добиться выплаты неиспользованных страховых премий от страховой компании в досудебном порядке, но насколько это реалистично мне неизвестно.
Информация по кредиту: номер кредитного договора - 132271, номер страхового полиса - Р001449315.