20.11.2019 через форму на сайте был отправлен запрос на расторжение договора страхования. На следующий день получил ответ: "Мы рассмотрели ваше обращение. По условиям договора премия не возвращается.". 
Никакой ссылки на конкретный пункт договора приведено не было. В документах, подписанных мной лично, имеется только пункт про частичное удержание страховой премии, пропорционально сроку действия договора.

Номер договора - Л10826
Номер обращения - 2878679

Хочется услышать официальный комментарий.