При покупке тура специально оформил страховку от не выезда. Т.к. планировал лететь с маленьким ребенком, а тут всегда риски. Отель хороший и тур не из дешевых, ориентирован специально для детей. Долго ждали поездку и для ребенка это первое путешествие. К нашему сожалению буквально за несколько дней до вылета у ребенка поднялась очень высокая температура. Сразу к врачу, диагноз острый отит на оба уха. Назначены сильнейшие антибиотики. При разговоре с лором дан прямой ответ, что с отитом авиаперелет противопоказан, тем более в такой активной фазе. А также нужно наблюдение, что бы отит не перешел в гнойный.

Звоню в СК «Согласие», рассказываю ситуацию, связывают с нужным оператором. Оператор объяснил, что в возникшей ситуации нужна будет соответствующая справка, за подписью Заведующей отделением и треугольный штамп поликлиники. И что случай страховой.

Позвонил Турагентству, объяснил ситуацию, тур аннулировали.

Собрав все необходимые документы согласно требованиям, направился в страховую. Документы приняли, сказали ожидать 45 суток статус рассмотрения.

Далее в течении 10 дней зачисление средств на счет. Сегодня 45й день. До этого никаких уведомлений о стадии рассмотрения и статусе не было. Позвонил сам во второй половине дня. Ответили, что по моей заявке отказ. И что ответ направят Почтой России.

На аргументы про температуру, рекомендации и противопоказания врача ответ был простой, нет госпитализации, нет страховой выплаты.

Описание направил юристам, будем разбираться.
 
Услугами страховых компаний пользуюсь постоянно, начиная от ОСАГО, КАСКО и до ДМС. Но в моей практике сталкиваюсь с таким впервые.