Появилась необходимость досрочного расторжения договора ОСАГО.
К сожалению, в Петродворцовом р-не г. СПб нет офиса ВСК, только агент работающий на себя, в связи с чем контроль качества её деятельности никто не осуществляет. Придя к данному агенту-представителю она сказала "что принимать не будет, так как только вышла из отпуска и много дел". Хорошо, звоним по телефону горячей линии ВСК и тут "сюрприз" ни по одному из телефон никто не берёт трубку: ни отдел обслуживания физ. лиц, ни оператор по страховым случаям, ни отдел обслуживания юр. лиц, одним словом никто.
Сочувствую пострадавшим в ДТП, желающим заявить о случившемся, есть вероятность вам никто не ответит. В итоге дозвонившись на следующий день оператор сказала присылайте все документы он-лайн, т.к. ближайший офис в центре города. 10 дней они рассматривали документы и пришёл ответ, приходите лично он-лайн мы принять не можем! Бред! По выходным офисы не работают.
В итоге вернули маленькую часть по расторгнутому договору, оставив себе деньги за месяц рассмотрения документов ими же! Никогда и никому не посоветую это компанию. Зато в рекламу они вложили все свои силы, из каждого утюга можно услышать, лучше бы занялись работой с клиентами.
Реклама - двигатель торговли
Оценка: