Пришло время продлевать полис КАСКО и ОСАГО, услугами данной компании пользоваться давно, никаких нареканий нет.

Но вот бонусная программа вводит в заблуждение, когда был аэрофлот бонус - проблем не было, не зависимо от места покупки полиса(агент/офис)

Сейчас к агенту ехать не обязательно все удобно, за период пользования накопил 10 тыс. бонусов, но при покупке полиса списать не удалось.

Оператор колл центра сказал, что в случае покупке полиса у агента, использовать бонусы на покупку полиса на сайте нельзя. Где именно приобретался полис год назад, конечно, не очень помню, но суть программы не очень понятна, бонусы есть, а потратить нельзя.

Просьба разъяснить ситуацию!