02.11.2019 при получении кредита в Почта Банк оформили полис ВСК Страховой Дом, 13.11.2019г. Приняли полный пакет на расторжение страхования (менеджер П-а А.).

На сегодняшний день 27.11.2019 денег не перечислено, прошло 2 недели. Когда уже будет возвращена сумма страхования на счет? Объясните причину задержки, рассмотрены вообще документы или когда это случится, полис забрали, номера никакого не дали.