Наступил страховой случай!

Так как я нигде не работаю, СК Кардиф просит предоставить  медицинский документ, содержащий информацию о периоде нетрудоспособности. Такую справку я отправлял. В справке четко прописаны даты. Больше справок больница не выдает! Мне снова приходит ответ из страховой, что нужен документ. Прошу разобраться в ситуации. Договор № B03.20.133.000/0818-0822871 от 30.11.18 г.