Купил телефон в магазине Эльдорадо в рассрочку. Заставили застраховать в компании ВТБ Страхование. Случайно уранил, разбился. В нашем городе офиса этой компании нет. Собрал все документы, отправил по email, сначала отвечали "плохое качество фотографии", отправил штук 15 разных вариантов. Отписались "Уведомление о принятом решении будет направлено Почтой РФ в течение 3 рабочих дней по фактическому почтовому адресу, указанному в Заявлении". Когда будет принято решение, непонятно. Пытался дозвониться в течение 3-х дней, получилось. Ответили "решение отрицательное" по какой причине отвечать не стали, сказали ждите заказное письмо. Но номер почтового отправления для отслеживания письма отказались предоставить. Где это письмо и есть ли оно не факт. Выплачивать не собираются. Отделываются отговорками типа фотография плохая.