Впервые столкнулась с полной безответственностью со стороны вроде солидной компании в ситуации, когда решила расторгнуть Договор "Семейный Актив".

По условиям Договора я имею право на частичное возмещение страховой суммы по истечению двух лет. Так у нас в Екатеринбурге нет офисов Сбербанк-Страхование, а собственно Сбербанк отказывает в консультациях по этим вопросам, постоянно обращаюсь на горячую линию, где меня вежливо отсылают по разным телефонам, не обещая ничего и не решая проблем. Почтой России отослала на адрес фирмы все документы, а также заявление о расторжении.

Пришло уведомление от Почты России, что 13 ноября некто Ж-в получил мое заказное письмо, и я с надеждой уже более двух недель жду возврата денег или хотя бы какого-нибудь вразумительного ответа. Опять звоню на горячую линию, пишу вопросы со своего личного кабинета на сайте, написала письмо руководству. Тишина. Мне не звонят, не отвечают, судя по всему я больше не интересна и меня просто "кинули" на деньги!

Вот такая уникальная компания.