К ипотечному договору с банком ВТБ был заключен полис ипотечного страхования с ООО СК " ВТБ Страхование" F27022-0005869 от 23.08.18 г.

После досрочного полного погашения ипотеки, обратилась в "ВТБ Страхование" для досрочного расторжения договора страхования. Составили заявление 14 ноября 2019 года. Сотрудница Компании сказала, что возврат средств осуществят в течении 10 дней. На сегодняшний день средства так и не возвращены!!! В офисе на Павловском тракте пожимают плечами, мол ничего сделать не могут и дают телефон бухгалтерии. По данному телефону "установление соединения невозможно".

Пришлось ехать в другой офис на пр. Социалистический, где сотрудник сообщил, что документы еще в работе, "ждите выплату на этой, возможно на следующей неделе".

Для "ВТБ Страхование" закон не писан???