12.10.16 было подано заявление на расторжение полиса № 112377-62500510402183 от 12.10.16 в Филиал № 3652 Банка ВТБ 24 (ПАО).  Заявление принято, копия с отметкой о принятии на руках. 18.10.16 с почты info@vtbins.ru пришло сообщение на мою почту, о том что договор страхования расторгнут,  деньги перечислены. Прошло 10 дней,  возврат премии не был осуществлен. Сотрудники банка рекомендуют обращаться в страховую (СК ВТБ),  страховая, в банк, так как с их слов в период охлаждения возвратом занимается банк. Прошу  вернуть мои деньги.