20.11.2019 направила на электронную почту info@vtbins.ru пакет документов с заявлением о расторжении полиса "Финансовый резерв" с просьбой прислать отметку о прочтении данного письма и принятии документов в работу, в тот же день данную отметку от банка я получила и начала ждать смс-оповещения о зачислении возврата страховки.

Сегодня 04.12.2019 - 10 рабочий день с момента получения моих документов, денежных средств я не наблюдаю, на горячей линии сотрудники отправляют писать письма на ту же почту, что вчера 03.12.2019 в 12:43 я и сделала (ответ должен прийти в течение 1 рабочего дня, его как вы понимаете нет).

Очень надеюсь, что согласно Указанию Банка России №3854-у сегодня мне будут перечислены мои денежные средства, так как сегодня последний день, оставляю за собой право требовать моральной компенсации и судебных издержек, так как завтра начнется уже просрочка выплаты.

ПОЛИС Финансовый резерв 129577-62500181252238 от 14.11.2019, программа "Лайф+".
(ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИИ БЫЛО НАПРАВЛЕНО И ПРИНЯТО ВТБ 20.11.2019, НЕ НАРУШАЯ ПЕРИОД ОХЛАЖДЕНИЯ).

Оценку поставлю после выплат и ответа банка.