Покупали в январе этого машину в Кургане. Поскольку у предыдущего собственника был  свежий полис ОСАГО, заехали в альфу, дабы внести изменения в полис - смена собственника и списка водителей.

Одному водителю проставили КБМ=0,5, как и было, а мне вписали КБМ=1 вместо 0,65. Видимо, чтобы не производить перерасчет страховой премии и не возвращать страхователю разницу. Обнаружилось сие при оформлении нового полиса. Т.е. на последний день его действия у меня КБМ=0,6 (от предыдущей СК), а уже на следующий = 1 (это Альфа выгрузила данные по тому полису).. Написал письмо на сайте Альфы,  гланвым образом, для того, чтобы получить извинения от компании и пнуть менеджера, оформлявшего страховку за невнимательность или, что хуже, за злой умысел. Приложил скан полиса, скрин, что забито у них в базе и скрин с каскометра с расчетом на ту дату, где КБМ=0,65

Получил три стандартных отмазки по типу "мы действуем по закону, у нас все правильно, мы сделали запрос, вернулась 1". И такое ощущение, что человек, который пишет эти отписки, а именно К-ков А.А. из Службы контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование", вообще не вдается в суть вопроса а отвечает стандартным шаблоном. Только в последнем письме удалось получить хоть какую-то конкретику: "На момент заключения Договора страхования ЕЕЕ0351395132 был сделан запрос (ID запроса 2642507337) в базу РСА по лицу допущенному к управлению Соломатин Дмитрий Александрович по данным водительского удостоверения, действующего на момент заключения договора ОСАГО. На основании ответа из АИС РСА было получено значение КБМ, по которому и рассчитана страховая премия."
/Кто имеет доступ, проверьте, плз, какой ответ реально они там получили../

Ну а вот, что мне показывает РСА в соседнем окошке на ту же самую дату:
КБМ для указанных данных равен 0.65

Предыдущий договор ОСАГО
Серия полиса ОСАГО ЕЕЕ
Номер полиса ОСАГО 03568******
Дата начала действия договора 14.01.2015
Дата окончания действия договора 13.01.2016
КБМ водителя по договору 0.70
Наименование страховщика ИНГОССТРАХ

Собственно говоря, лишний раз убедился, что с Альфой не стоит иметь никаких  дел - одни косячат вольно или с умыслом, другие их покрывают, отписываясь отмазками, не вдаваясь в суть вопроса...  Стоит ли говорить, что извинений от компании за действия своего сотрудника я так и не увидел...