Рефинансировал ипотечный кредит и оформил новую страховку. 

Обратился в ВТБ Страхование (кредит ранее был выдан в ВТБ) за расторжением договора. Уже неделю не могу найти некоего сотрудника, который занимается ипотечными кредитами ВТБ.

Меня переправляли в **. За каждый звонок успеваю пообщаться с 4-5 сотрудниками. Обращения по электронной почте и через сайты компании остаются без ответа.Не понимаю, что ещё возможно сделать? Ехать в офис?