Добрый день!

Взяла товар в кредит в магазине ***. Естественно там навязали страховку «Защита покупки», хотя я и просила не предлагать никаких страховок. На следующий день, товар вернула и соответственно написала заявление на расторжение страхового полиса в трёх экземплярах, которое отправилось сначала в банк, а потом и в ВСК. В ВСК звонила.

Заявление находится на рассмотрении уже с 19.11.19. СРок рассмотрения как мне сказали 15 дней. Звонила на горячую линию неоднократно.

Оказалось что документы не проходят проверку, потому что Вам не понравилось мое отчество. Отправила копию паспорта на ddklient@vsk.ru. Перезвонила, документы получены.

Рассмотрение ещё 10 дней. Они уже прошли. Звоню сегодня и мне говорят, а теперь езжайте в офис. Документы ещё на рассмотрении, мы больше сделать ничего не можем. Вы издеваетесь? Я не могу в банке кредит закрыть из-за того, что вы не возвращаете несчастные 8 с копейками тысяч на мой счёт. Как вы можете так портить свою репутацию??? Хотелось бы узнать сколько ещё ждать? Ведь завтра у меня будет просрочка в банке по платежу!!!! Номер страхового полиса в трёх экземплярах заявления  серия ZAI25 номер 2019-30376289, 2019-30376290, 2019-30376291. Ваши номера ID 216633, 216628, 216624. Прошу разобраться в данной ситуации!