Здравствуйте.

Все пишут негативные отзывы, а я хочу написать положительный. В конце ноября я оформила кредит в банке ***, где мне была навязана страховка. Девушка, оформлявшая кредит, сказала, что без страховки мне не выдадут деньги, но я могу расторгнуть договор страхования в течение 2-х недель. Через несколько дней (были выходные) после получения кредита я поехала в офис ВТБ-страхования на Ленина. Там мне сказали, что расторжение договоров проводится только на Российской (если кто-то будет расторгать - езжайте сразу на Российскую). Конечно, в офисе ВТБ-страхование меня пытались уговорить оставить страховку, но тут злую шутку сыграла жадность банка. Если бы страховка стоила тыс. 10-15, я бы не замарочилась, но 60 тыс - для меня большая сумма. Я приехала на Российскую, написала заявление и отдала его в приемную. Ровно через две недели мне вернули страховую премию в полном объеме.

Еще хочу добавить про службу поддержки. Мне отвечали на все сообщения, также я без проблем дозвонилась на горячую линию. Меня уведомляли по E-mail о принятии заявления в обработку. 

Хоть я немного и побегала, но зато получила кредит по выгодной ставке (за счет страховки) и вернула страховую премию, которую направила на погашение кредита. Процентная ставка после расторжения договора страхования не изменилась. 

Спасибо всем сотрудникам за вежливое и корректное общение. И спасибо всем, кто дочитал.