Здравствуйте!

29.11.2019 было написано заявление о прекращении договора страхования (каско) по договору 19000F8202087 от 27.11.2019, сегодня 14 календарных дней с момента подачи заявления, почему не были возвращены денежные средства?

Заявление было подано по адресу г.Москва ул. Островная д.4 . Прошу разобраться и зачислить деньги в срочном порядке.