5 ноября 2019 года оформлен потребительский кредит в ПАО ВТБ (г. Самара, ул. Победы, 100), в данный кредит было включено  страхование (120280-00 рублей), договор № 129577-62500181248074 от ООО СК «ВТБ Страхование».

Руководствуясь законодательством РФ, используя законноеправо на расторжение в течение 14 дней с момента подписания, 15 ноября в офис ВТБ при личном посещении было подано заявление об отказе от договора
страхования.  Обязательствапо возврату денежных средств в период 10 рабочих дней страховой компанией 
не выполнен. 

На  многочисленные обращения в Банк по телефону  с просьбой дать официальный ответ по статусу моего заявления отвечают, что отказано, без указания причин, странным образом отвечая, что ОТКАЗ НЕОФИЦИАЛЬНЫЙ.

 Все обращения в Банк оставлены без ответа дать разъяснение о причине задержки выплаты и неисполнении
своих обязательств.

Буду вынуждена обратиться в Центральный БанкРоссийской Федерации.Р.S. Еще сотрудник банка мне «разъяснил», что я очень плохо поступила, подав заявление на расторжение договора.