Сегодня пришла очередь очередного платежа по страховке ипотеки. Офис находится очень далеко, поэтому решили сделать оплату онлайн.

Проблемы начались уже с того момента, когда на сайте не показывалась сумма страховки, так как сегодня ещё действует последний день предыдущей страховки и статус стоит "оплачено". Кое как, после долгих уговоров сотрудника банка по телефону, мы узнаем сумму для оплаты. Оплачиваем онлайн и....нам не приходит чек на почту, который мы должны отправить в ВТБ на электронную почту, чтобы оплату зачли.... Затем следуют долгие разговоры с операторами горячей линии, со специалистами из отдела нашего города.... Итог один, оплату они не видят и что делать не знают...на это ушел день, с нас списали четыре с небольшим тысячи, которые у них где то потерялись... Какая то непонятная контора.

Написали жалобу, если вопрос не решится в ближайшие дни, пойдем писать заявление в полицию! Если есть возможность, обходите контору ВТБ страхование стороной и по большой дуге иначе рискуете потерять много нервов и сил, а также свои кровно заработанные.