Похоже, что ВТБ пытается поднять мою ипотечную ставку в одностороннем порядке.

Уже третий день происходит очень неприятная ситуация: ВТБ прислали СМС с просьбой внести платеж за оплату страховки по ипотеке, но не предоставили сумму и реквизиты платежа.
Приехать в офис я не могу, по этому пытаюсь получить реквизиты по телефону, но все безуспешно:
1. Локальные телефоны, указанные на сайте компании - не существуют (+7 (343) 27-27-99)
2. Операторы 8 800 100-44-40  трижды обещали, что заказали мне обратный звонок, однако из страховой мне так никто и не перезвонил 
Начинаю подозревать, что свяжутся со мной уже после повышения ипотечной ставки.

Очень неприятная ситуацию, буду искать того, кто сможет посетить офис от моего имени. Хотя, я не удивлюсь, если и офиса по указанному адресу не окажется.