Купила телефон. Застраховала втб. Телефон поломался,отдала его по страховке. 90 дней прошло,вернули в том же состоянии. Сказали собрать документы,и отправить на возмещение денежных средств. Отправила документы,сказали в течении 10 суток пришлют 30% от стоимости телефона. Вот жду,прошло более 20 рабочих дней,звонила в втб оставляют заявку и говорят,что в течении 3-х дней перезвонят специалисты. Никто не звонит. Что делать? Куда обратиться?