10.09.2019 приобрела телефон в магазине эльдорадо , с ним навязали страховку(на всякий случай). Буквально через месяц произошёл страховой случай(появился скол в углу экрана ни как не влияющий на работу оборудования), ну думаю почему бы не воспользоваться. Позвонила , страховой случай зарегестрировали. Долго настраивалась вызвать курьера, все таки приходится расстаться с телефоном аж до 90 дней! В итоге сдала. Уже через пару дней пришла смс о том что телефон принят в ремонтную службу и номер ремонта такой-то. По прошествии недели позвонила узнать как дела, сообщили что оборудовании на диагностике, ещё через неделю сказали что документы отправлены в страховую для согласования ремонта иЛи денежной выплаты. Ещё через некоторое время на счёт поступили непонятные средства, позвонила в страховую сказали действительно был направлен платёжный документ и это сумма сопоставима стоимости устройства, так как - ВНИМАНИЕ ! - Была диагностирована ПОЛНАЯ ГИБЕЛЬ УСТРОЙСТВА(из-за скола на экране) .

Но это ещё не вся беда, стоимость устройства оценили в 28792.80 при указаной в договоре страховой премии в случае полной гибели кражи и т.д.  35991! Ни один сотрудник горячей линии страховой компании ничего не знает и ничего объяснить не может . Мне не понятно следующее - Как?! При сколе в углу экрана наступила полная гибель устройства( учитывая что я ещё месяц пользовалась им спокойно вместе с этим сколом) ?! И почему сумма вдруг оказалась меньше указанной в договоре , Телефону всего два два месяца ?!.  В любом случае никому не советую данную страховую , отношение к клиентам , как к проходимцам. Каждый сотрудник консультирует по своему , и в итоге никто ничего не знает и помочь ни чем не может .  Никаких документов диагностики и что то подобное даже не ждите никто ничего вам не расскажет и тем более не покажет!

Попробую в понедельник поговорить с клиентской службой или более компетентным сотрудником, если не удастся внести ясности ситуации буду обращаться в правоохранительные органы, это издевательство и наплевательство на права потребителей.