Добрый день!

09.12.2019 г. написала заявление о досрочном расторжении полиса, 23.12.2019 г. позвонила в ВСК, что бы узнать, когда будет возврат денег, а оператор по тел. ответила, что договор закрыт без возврата денег, что якобы я не предоставила основание для расторжения, больше оперетор мне ничего не сказала и Вы молчите об этом!? Что за бред? Какое основание, если я явилась в офис г. Зеленоград, с уведомлением о том что хочу расторгнуть договор, работник ВСК сказала написать заявление, что я и сделала, кроме реквизитов, работник ВСК не запросила доп документов (основание).

Обманщики одним словом! Для таких случаев суд существует.   Где правила, утв. приказом от 19.06.2018 № 00-86-0305/183-ОД, которые должны были мне предоставить вместе с полисом? Почему заявление в статусе без возврата денежных средств? Жду ответа.