За день до отъезда в прибалтику на авто вспомнил что не успел расширить полис КАСКО на дальнее зарубежье. В Москве сделать уже ничего не успел, пришел за час до закрытия в отд. на Первомайской, но, из за наплыва клиентов сказали не занимать очередь. Чтобы не терять времени, ожидая открытия офисов в 9:00, так как выезд планировал рано, решил оформить услугу по пути в офисе в г. Можайск, так как Москва и область являются единым регионом в сети обслуживания РГС. Сотрудница офиса вникла в мою ситуацию и, самоотверженно борясь с то и дело отказывающим телефоном и сетью, оформила мне расширение полиса. И, что самое приятное, бесплатно, так как в этот период на расширение КАСКО действовала акция.  

Мог бы поставить четверку, так как компании следовало бы поработать над качеством связи в удаленных офисах и увеличить штат московских отделений. Но ставлю все-таки пятерку, именно авансом, надеясь что руководство компании премирует сотрудницу Можайского офиса за клиентоориентированность.