Добрый день хочу отказатся от страхования которое мне включили в договор по умолчанию

№ l0302/536/49653984 макси 3
На горячей линии мне сказали что только по почте России направьте копию договора паспорт и заявление, я считаю что оформив договор в своем городе я должна по обращению в банк отказатся от страховки но банк мне отказывает горячая линия страховой делает все что бы я вышла за сроки и мне отказали в возврате страховой.

Ели данный вопрос не решится я буду писать заявление в суд на банк и страховую компанию.