13.12 писала заявление на расторжение договора от 4.12, в период охлаждения.

26.12 средства вернулись не в полном объеме. были удержаны 829 рублей. Прошу уточнить, по какой причине? Поскольку заявление было написано в период охлаждения, мне должна быть возвращена полная сумма страховой премии, удержание является нарушением действующего законодательства.