Здравствуйте. 26 ноября 2019 г. мною подано заявление на выплату ДИД по "Смартполису" Сбербанк - страхование. Дата транша 12.12.2019. Документы выгружены корректно, заявление зарегистрировано.  Начиная с 18 декабря, я звонила на горячую линию и операторы отвечали, что по истечении 10 дней произойдет выплата ДИД.

Сегодня 27 декабря 12 -й рабочий день с даты транша. Выплата не произведена. Рассматривать зявление будут до 25.01.2020 включительно. Почему мне не выплатили мой ДИД по договору? Это нарушение условий договора!