При покупке автомобиля для получения дополнительной скидки решил взять кредит, для гарантированного одобрения подал заявку со страхованием жизни, хотя как будто бы не обязательно, ещё всучили страховку Гап, но удалось вовремя заметить и отказаться, но к делу это не относится. Сразу спросил как расторгать, а то наслышан был о проблемах людей с этим, уверили что проблем нет и даже письменно не обязательно заявление подавать, а можно только через сайт. Брал кредит в пятницу 20го, обращение через сайт подал только в воскресенье 22го, всё получилось с первого раза, причем предварительная регистрация не потребовалась, прямо в процессе подачи открыл личный кабинет, где обращение появилось. Два дня статус не менялся никак, червь слвмения во мне грыз всё сильнее чем поэтому пошел на всякий и отправил заказное письмо с письменным заявлением об отказе, чтобы успеть в 5 дневной срок охлаждения, как тут начитался в отзывах. Ровно через 4 дня после подачи заявления на почту пришло письмо что обращение приятно, ожидайте ответа, на следующий день утром уже приложении письмо о положительном решении и 5 дневном сроке поступления денег, а вечером в приложение РН банка уже поступили деньги, прям удивился, а то уже настроился на бодание через отзывы и телефон, даже тут зарегился заранее.

Из минусов отмечу нестабильную работу сайта, когда подавал обращение прошло всё хорошо, но в последствии при просмотре статуса часто подвисал, и иногда не было видно даже поданого обращение, о чем информационный баннер о неполадках предупреждал. Плюс авторизации на сайте только через смс, в современное время всё таки надо двухфакторно, и пароль тоже, всё таки паспортные данные хранятся в обращениях, кстати не понял зачем вообще при подаче скан-копия паспорта понадобилась. При авторизации ещё, кстати и на банки.ру такая ерунда, автозаполнение номера не работает, так как криво сделана форма заполнения, целиком номер не вставляется, а обрезается, мелочь, а бесит.

Ну и ещё косяк, но это скорее конкретно рн-банка, то что деньги вчера вернулись и сразу как досрочное погашение зашли, но это конечно другая история.