Добрый день, меня умиляет избирательность в выплатах не использованных страховок компанией MetLife. 
В 2019 году был приобретён второй автомобиль, при оформлении кредита, я заведомо предупреждал консультанта о том что планирую погасить кредит досрочно. И ссылаясь на то что уже имею один автокредит и полный пакет страховых услуг пытался отказаться от страховки На что получил следущий ответ, по каждому кредиту выдаётся персональная страховка. Без страховки вам ни один автосалон кредит не одобрит. А в случае досрочного погашения направляете запрос и вам возмещают не использованную часть страховки. 
Настал тот день когда я закрыл кредит, взял справку о том что кредит погашён и обязательства перед банком сняты. Составил запрос на выплату и на расторжение договора Страхования, 17.12.2019 года компания MetLife получила его,и что в ответ? 26.12.2019. - Отказ. Прошу помощи в решении ситуации, либо консультант сидячий на процентах дал не достоверную информацию, и это является нарушением прав потребителя, либо страховая компания водит меня за нос.