Случай простой, в быту получил сильный ушиб колена. Сходил в травмпункт , назначили лечение.  Лечение обычное - обезболивающая мазь, компрессы, ношение эластичного бинта. Подумал, что раз есть страховка было бы неплохо компенсировать расходы и дискомфорт (приседать было больно достаточно долго , недели три, и после немного побаливало).

Позвонил менеджеру на тему стоит подавать на выплату - сказала стоит если больше 2 недель будет лечение.  Вышло  больше 2х недель, да еще в физкабинет направление дали на УВЧ (еще три дня процедур).  Подал документы на выплату (заявление N. 20100736), думал много не выплатят за ушиб, но хоть возмещу небольшие расходы на мазь и тп. За копии амбулаторной справки пришлось еще 500 р. заплатить в больнице. Долго не было ответа , потом пришло письмо, что нужны дополнительные документы - копия амбулаторной карты уже физеотерапевтического лечения.  Потратил еще несколько дней на получение этой карты. Опять отвез в офис Капитал Life в Челябинске, сказали в течение недели будет ответ.

Прошло больше недели , начал узнавать. В кабинете не оказалось пометки о получении доп. документов - отправил копии (остались на мобильном) .  И тут же пришел отказ в выплате.  Оказалось, что так как я  появился на повторный осмотр после 10 дней, то мое лечение составит не 16 дней , а 1 день. Думал , что это хорошая страховая , которая всегда на стороне клиента, который вовремя платит взносы и просто хочет получить компенсацию за полученный ущерб по здоровью.  Ошибся - все как всегда и везде у страховщиков - стараются найти любой способ , чтобы не заплатить клиенту. По прежнему главное бумажки и отметки , а то что я 2 недели хромал - никого не интересует.  И менеджер ничего не сказала про промежуточную отметку в карте , которую необходимо сделать в течение лечения.  Так что будьте внимательны при оформлении документов , которые подтверждают ваши повреждения. не будет какой-то закорючки  и ничего не получите, хотя страховой случай был.  Обидно, что потратил массу времени на получение копий этих карт. Зачем запрашивали копию лечения в физкабинете - вообще до сих пор не понял ,  она  в принципе была не нужна, так как назначено физлечение было уже после окончания основного лечения.