Всем здравствуйте. В сентябре 2019 мною был взят кредит в Ренессанс банке. И само собой страховка вошла, без неё никак...

8 декабря 2019 досрочно выплатив кредит (брала на 2 года) ,в банке мне сказали, что часть суммы страховки за неиспользлванный период должны вернуть. Сходите в офис по выдачи страховых полисов. Дали справку для страх.компании о досрочном погашении кредита. 

Дошла до офиса, там девушка сказала вложить все документы, заявление в свободной форме и отправить на указанный адрес письмом. Все отправила 11 декабря 2019,письмо дошло 16 декабря 2019, получено страх.компанией 19 декабря 2019....И вроде как положенные 10 дней на рассмотрение прошли, деньги не перечислены! Звонков, письменных ответов нет! Мне что нибудь ждать???