9 декабря 2019 года был оформлен кредит в Банке ВТБ. Вместе с кредитным договором сотрудником банка было навязано заключение договора страхования «финансовый резерв». Осознав, что данная услуга (Страхование) мне не нужна я подал заявление об отказе от договора страхования в филиал АО Согаз и направил заказное письмо в Головной офис АО Согаз. По прошествии 10 дней и до настоящего момента я не получил возврат стразовой премии. По телефону горячей линии ничего не пояснили о сроках возврата.