Есть два договора ипотечного страхования (личное и имущественное). В связи с частичным досрочным погашением понадобилось сделать перерасчет по взносам. В течение месяца регулярно оставлял запросы на перерасчет, никакой обратной связи не было. Всё что могут операторы колл-центра - зарегистрировать новый запрос, статуса предыдущих запросов они не знают.