30.12.2019 (в период охлаждения) я отправила заказным письмом заявление об отказе от КАСКО. Письмо было вручено ВСК 3.01.2020.
9.01.2020 я позвонила в ВСК узнать о статусе заявки (так как все новогодние праздники компания не работала), где нагло ответили, что заявление еще не рассматривалось и период ознакомления составит 30 дней!!!!
Во-первых, абсолютно непрофессиональное поведение сотрудников-консультантов ВСК!
Во-вторых, какие 30 дней? Данные заявления должны обрабатываться страховой компанией в течение 10 рабочих дней!
Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынуждена в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный вред (в размере процентов с непогашенной суммы по Правилам страхования 167/1 от 18.12.2017 г.)