На горячей линии Россгострах сообщили, что выплата была произведена 01.11.2016г. по реквизитам предоставленным в заявлении. На сегодняшний момент выплата на карту "Сбербанка" не поступала. Реквизиты платежного поручения и из какого банка было перечисление не говорят. Помогите разобраться в ситуации.