Автомобиль Рено Дастер, был куплен в апреле 2018. В апреле 2019 он был застрахован по КАСКО в СК Ресо-Гарантия, полис SYS1524107394. В качестве способа возмещения ущерба в полисе и договоре указано направление для восстановительного ремонта на СТОА официального дилера, что является обычным для машин находящихся на гарантии. 16.10.2019 этот автомобиль попал в ДТП, было заведено страховое дело АТ9753095. После проведения экспертизы автомобиль 22.10.2019 был направлен СК Ресо-Гарантия в безальтернативном порядке для восстановительного ремонта в ЦНТПАБ Ав-р (ТСК М-ти-Химки). Принят автомобиль в ремонт по этому направлению был  в СЦ Фольксваген Г-ка (Авт-р-ФВ). Согласно информации официального представительства Рено в РФ, ЦНТПАБ Авт-р (ТСК М-ти-Химки) официальным дилером Рено не является, а СЦ Фольксваген Г-ка (Авт-р-ФВ) не авторизован для ремонта автомобилей Рено. В результате восстановительного ремонта в этом СЦ автомобиль может утратить право на гарантийное обслуживание.

СКРесо-Гарантия об этом факте была неоднократно уведомлена, но отвечает лишь фактическими отписками. И почему-то принципиально и категорически отказывается принять по этому поводу хотя бы какие-то меры.  Как следствие - автомобиль продолжает находится в СЦ Фольксваген Г-ка, где уже почти три месяца с ним делают что-то непонятное. Причем по информации из этого СЦ, машина пробудет у них еще неопределенно долго.

И выводы:

1.СК Ресо-Гарантия, в нарушение договора страхования, направляет для восстановительного ремонта гарантийные автомобили Рено в неавторизованный СЦ. Как следствие, любому владельцу автомобиля Рено, в случае приобретения у этой СК полиса КАСКО, нужно быть готовым к утрате права на гарантийное обслуживание.

2. Даже несложный восстановительный ремонт по направлению этой СК, и даже в случае массово выпускаемых в РФ автомобилей, обеспеченных производителем запчастями, может продолжаться неопределенно долго. А со стороны СК Ресо-Гарантия можно будет рассчитывать только на отписки.

3. Сравнивая СК Ресо-Гарантия 10-15 летней давности, и нынешнюю, прихожу к выводу что от этой СК осталась одна вывеска. По крайней мере владельцу автомобиля Рено купить полис КАСКО в этой СК сейчас = только лишь купить себе проблем.