Добрый день!Я не понимаю почему нужно жаловаться,чтобы получить то,что компания обязана вернуть в период охлаждения?!

23.12.2019 мной расторгнут договор страхования,навязанный мне при оформлении кредита(полис НСК 102-621700-00/19 от 20.12.2019)

Возврат нет.

Обратной связи от менеджера страховой компании нет .( можно было сообщить,что мой вопрос приеят/в работе?!)

Прошу вернуть мне денежные средства в срок,установленный законом,которые между прочим включены в тело кредита и за которые я выплачиваю банку %%.