Договор НСЖ №06312/556/0030 закончился 1.01.2020, но до сих пор я так и не получила выплату. Сначала были праздники, 9.01 подала заявление в отделении Альфа-Банка "Третьяковский" ул. Большая Ордынка, д. 21/2, но деньги на счет так и не пришли.

Позвонив сегодня по горячей линии, я с удивлением узнала, что по моему договору никаких заявок не приходило и...меня отправили разбираться в отделение. Я сейчас не имею возможности ехать снова в отделение по причине болезни, и уверена, что из отделения документы были отправлены в "Альфа-Страхование", собственно, сотрудник это делал при мне, и в электронном виде, и в виде документов. Я еще просила, чтобы по возможности указали "прошу провести выплату срочно", т.к. мне нужно гасить кредит.

В отделении на Шаболовке Альфа-Страхования не протолкнуться, люди стоят в очереди по 3 часа, смысл тогда привлекать в помощь отделения Альфа-Банка, если нельзя наладить взаимодействие??

Верните мне уже, пожалуйста, мои средства по договору.