27 декабря попал в ДТП, стал потерпевшим, застрахован в Тинькофф по осаго, по вине сотрудника ДПС который неправильно заполнил постановление, побегал за ним до 30 декабря 2019 года , 30го декабря все необходимые документы по ДТП предоставил, сразу уведомил сотрудника Тинькофф страхование что у меня имеются скрытые повреждения автомобиля и попросил предоставить оценщика. Сотрудники тинькофф ответили мне что произведут оценку ущерба по фото и на основании постановления инспектора дпс. Оценщика по моей просьбе не предоставили, что делать , стал ждать.

После праздников в январе 2020 года мне позвонила сотрудница Тинькофф и сообщила что мне произвели расчёт выплаты и оценили ущерб в сумму 42 000р. Хочу отметить что из повреждений у меня  : бампер , Левое переднее крыло требующее замены, подкрыльник левого колеса, накладка бампера состоящая из нескольких частей, крепления передней левой фары , 2 датчика парктроника переднего бампера, повреждения правого переднего колеса в следствии удара об бордюр во время дтп, ну и собственно сбито развал схождение передней оси, насколько понимаю погнуло передний рычаг подвески и в следствии этого целая гирлянда в виде ошибок подвески на приборной панели. Автомобиль Мерседес Е240 w211 кузов, сумма ущерба что оценили смешная, хватит только на покупку скорлупы бампера и его покраску.

Это естественно не устроило и я попросил оценщика указав снова что у меня есть скрытые повреждения. На что страховая Тинькофф предоставила мне оценщика , который снова сфоткал поврежденные детали и отправил меня домой сказав что доп осмотр скрытых повреждений он не осуществляет. Огорчившись уехал и стал ждать оценки повреждений, чуть больше 10 дней затишья со стороны страховой компании и не выдержав позвонил по номеру горячей линии данной страховой, на что мне ответили что необходимо ждать и ничего не смогут поделать.

Настойчиво попросил сотрудника страховой компании что оценку скрытых повреждений мне не осуществляли, и в случае если страховая не собирается учитывать данный ущерб собираюсь вызвать независимого эксперта для оценки ущерба. Ответ последовал моментально, мне тут же нашли оценщика от страховой компании который сможет оценить скрытые повреждения.

Теперь жду снова результата дальнейший действий со стороны страховой компании.

Для справки сроки урегулирования ущерба по осаго составляют 20 календарных дней, меня уведомили что нужно ждать ещё около 20 календарных дней с момента оценки скрытых повреждений, сижу почти месяц без автомобиля , так как починить его я не имею права до полного урегулирования , как понимаю ожидать оценки придётся ещё почти месяц. Ранее сталкивался с дтп но застрахован был в другой страховой компании где в течении 2х недель урегулировали вопрос и выплатили адекватную сумму!