Ресо прислали заказное письмо, где отказывают в выплате.

В общем ситуация такая, 10 декабря 2019 года я стоял на парковке Мега химки, напротив моей машины проходила пешеходная дорожка, которая отгорожена от проезжей дороги бетонными круглыми шарами. По дороге ехала девушка, отвлеклась и наехала на эти шары (столкнула 5 штук), шары покатились по парковке в разные стороны. Два прикатилось в мою машину и два в другую.

Вызвали ГАИ, они приехали, оформили всё. Съездил получил справки для страховой и поехал в офис РЕСО.
Приехал, заполнил все бумаги (сотрудники долго ржали над моей ситуацией, и ещё столько же обсуждали как всё записать им),  дальше пошли с экспертом смотреть машину. Я хотел, чтобы мне выплатили деньги, но мне сказали, что это не мне решать, а РЕСО. В итоге дали направление на ремонт в сервис (рольф химки), я приехал туда, у меня забрали машину на сутки на дефектовку. Через сутки отдали, сказали нужно согласовать с РЕСО, ждите. Через несколько дней мне звонят из офиса РЕСО и просят отправить фото ДТП как можно быстрее ( причём это был вечер пятницы 27 декабря) и 30 нужно приехать к ним составить ХДТП. В общем отправил фото, 30го декабря приехал в офис РЕСО, дали заполнять это ХДТП (Я честно офигел от вопросов) спрашиваю и как это заполнять, мне говорят, что знаете, то и пишите. Кое как заполнил, отдал им. Мне говорят, ну всё идите.  Спрашиваю их, какие теперь мои действия, вы позвоните или мне звонить?

Ответили, вам письмо заказное придёт.

Вчера  действительно пришло письмо, в котором РЕСО заявляет, что в выплате отказано.  Причём на каком основании не написано. Упоминается статья об обязательном страхование авто и мол такие повреждения на  моём авто не могли быть от этого ДТП.

Что это за бред, есть справки ГАИ, в которых всё зафиксировано и чёрным по белому написано.
Я этого так не оставлю, если потребуется дойду до суда. 
С дилером уже в суде был опыт успешный, со страховой тоже разберёмся! 
Номер дела РЕСО ПР9887071